Manute-magice.ro va pune la dispozitie urmatoarele metode de livrare:

Politica de retur

• Produsele realizate la comandă sau personalizate (cu nume, text, dată sau alte elemente alese de client) nu pot fi returnate, deoarece sunt create special pentru fiecare comandă.

• Produsele nepersonalizate pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului.

• Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat, nefolosit și ambalat corespunzător.

• Costul transportului pentru retur este suportat de către client atunci când motivul returului nu ține de vânzător (de exemplu: clientul s-a răzgândit, nu mai are nevoie de produs sau a comandat din greșeală).

• În cazul în care produsul ajunge defect, deteriorat sau greșit, vă rugăm să ne contactați în maximum 48 de ore de la primirea coletului, pentru a putea remedia situația.

• Rambursarea contravalorii produsului se face in cont bancar, după recepționarea și verificarea produsului returnat.